Paiement sécurisé

Les paiements réalisés depuis la Guest App sont traités exclusivement par Stripe.

Le paiement est réalisé sur une interface sécurisée hébergée par Stripe.

À aucun moment La 21ème Planche ne collecte ni ne conserve le numéro complet de carte bancaire, le cryptogramme visuel ou les données sensibles de paiement.

Pour certains produits, le paiement est encaissé immédiatement.

Pour certains services, Stripe peut uniquement autoriser le montant.

Cette autorisation bancaire permet de vérifier le moyen de paiement avant validation de La 21ème Planche.

Le débit n’intervient qu’après validation.

Selon la banque du voyageur, une autorisation peut apparaître comme un montant réservé, une opération en attente ou une préautorisation.

Cette opération ne constitue pas nécessairement un débit définitif.

Le paiement peut être refusé notamment en cas de fonds insuffisants, de carte expirée, d’authentification incomplète, de refus bancaire ou d’incident technique.

Dans ce cas aucune commande payée n’est créée.

Toutes les opérations de paiement sont sécurisées conformément aux standards appliqués par Stripe.

La 21ème Planche ne peut accéder aux données bancaires confidentielles du voyageur.

La 21ème Planche se réserve le droit de suspendre ou refuser toute commande présentant un risque de fraude, d’usurpation d’identité ou de non-respect de la réglementation applicable.